Întrebări frecvente

Uzato este un start-up inovator și eco-friendly unde poți cumpăra un smartphone cu sau fără mici defecte și unde poți vinde telefoanele vechi pe care le ții în sertar.

Magazinul nostru se afla in Sos Vitan Barzesti , nr 7D, in fosta receptie a Hotelului Rin Grand.

Uzato face ceea ce alții evită: vindem si telefoane cu mici defecte. Ne specializăm în a oferi clienților noștri dispozitive funcționale sau parțial funcționale la cele mai mici preturi de pe piața, contribuind în același timp la reducerea deșeurilor electronice. Alegând Uzato, clienții noștri nu doar economisesc bani, dar și sprijină un model de consum sustenabil.

Pentru a vă oferi telefoane la cele mai mici prețuri, nu includem garanția în costul produselor. Astfel, telefoanele vor fi vândute pentru piese sau in vederea dezmembrării.
Cu toate astea, iți oferim o perioada de 24h de proba, timp in care poți testa produsul si daca descoperi un alt defect in afara de ce am menționat, îl poți returna, iar după ce verificam daca telefonul este in aceeași stare in care ți l-am vândut, fie iți putem acorda un voucher in care sa alegi un alt telefon din stocul nostru, fie iți vom returna banii in 30 de zile calendaristice.

Poți veni cu telefonul tău vechi la noi in magazin si ți se face evaluarea pe loc sau îl poți trimite prin curier si după ce evaluam telefonul, primești oferta iar in cazul in care accepți, primești banii in maxim 3 zile lucrătoare.
Te rugam sa iei in considerare ca in cazul in care refuzi oferta noastră, costurile de transport retur ale telefonului vor fi suportate de tine.

DA, altfel nu poți finaliza Formularul de vânzare. Poți să îl introduci manual, poți să încarci o poză sau poți face capturi de ecran (screenshot) și le poți încărca în contul tău. IMEI-ul este un cod unic de 15 cifre pentru fiecare telefon mobil, îl poți afla prin trei metode:

• tastezi codul *#06# pe telefon, în meniul de apelare numere. Pe ecran apare codul IMEI
• verifici sub bateria telefonului dacă modelul tău îți oferă acces la acumulator
• pe cutia pe care a venit telefonul.

Îți solicităm IMEI-ul înainte de a finaliza Formularul de vânzare pentru a fi siguri că informațiile completate/selectate de tine în formular sunt pentru dispozitivul care urmează să ajungă în atelierul nostru.

Te rugăm să ai în vedere faptul că este interzis să ne transmiți orice dispozitiv care nu este în proprietatea ta sau care este contrafăcut total sau parțial. Ne rezervăm dreptul de a transmite IMEI-ul furnizat în Formularul de vânzare către oricare bază de date care listează telefoane furate sau suspecte de furt și dispozitivele vor fi înmânate Organelor Competente. Dacă, întâmplător, un telefon se dovedește a fi furat sau prezintă suspiciuni de furt, ne rezervăm dreptul de a anula vânzarea și de a obține rambursarea oricărei sume plătite și suportate de către noi, precum costul curierului, costuri cu declarațiile privind dispozitivul furat etc.

Gradarea echipamentelor noastre se referă exclusiv la evaluarea stării estetice, precum urmele de uzură de pe carcasă ,zgârieturile sau ciobiturile de pe ecran. Aceasta nu reflectă fiabilitatea, performanța dispozitivelor sau starea acumulatorului.

Gradele de Uzură ale Telefoanelorla Uzato sunt urmatoarele:

• 1.Grade A (Ca Nou)

  • Descriere: Telefoanele din această categorie sunt în stare excelentă, aproape impecabile. Pot prezenta doar urme minime de utilizare, greu de observat.
  • Performanță: Funcționează perfect, fără probleme tehnice.

• 2.Grade B (Bun)

  • Descriere: Telefoanele din această categorie sunt în stare bună, pot avea câteva semne de uzură, zgârieturi, burn la ecranele oled, puncte de presiune etc.
  • Performanță: Pot avea mici probleme tehnice, cum ar fi difuzorul se aude încet,camera poate avea praf sub lentila, ecranul poate avea urme de burn, pot avea notificari de piese schimbate la dispozitivele Apple dar sunt telefoane funcționale.

• 3.Grade C (Uzat)

  • Descriere: Telefoanele din această categorie prezintă vizibile de uzură, pot avea sticla display sparta, capac spart, una din camere nefuncționale, face id nefuncțional, amprenta nefuncționala.
  • Performanță: Sunt telefoane funcționale sau parțial funcționale. De cele mai multe ori aceste telefoane sunt cumpărate de cei care au cunoștințe despre repararea lor si vor un telefon la un preț cat mai mic.

• 4.Grade D (Uz intensiv)

  • Descriere: Telefoanele din această categorie au fost folosite intens și prezintă defecte estetice semnificative. Pot avea probleme funcționale care necesită reparații.
  • Performanță: Funcționale ctionale sau parțial funcționale, dar pot avea si mici defecte funcționale care nu afectează utilizarea de bază.

• 5.Grade E (defecte)

  • Descriere: Telefoanele din această categorie prezintă defecte estetice semnificative. Pot avea probleme funcționale care necesită reparații sau care nu pot fi reparate.
    De asemenea aceste telefoane pot fi folosite pentru piesele de schimb.
  • Performanță: Pot avea probleme funcționale care necesită atenție, dar sunt utilizabile sau parțial utilizabile.

Nu. Vindem telefoanele așa cum sunt. La dispozitivele Apple, specificam la fiecare telefon sănătatea bateriei.

Poți alege sa cumperi cash/card in magazinul nostru din Rin Grand Hotel Vitan sau sa comanzi de pe site si plătești cu card bancar.

Procesăm returnarea în termen de 1 până la 5 zile lucrătoare de la primirea telefonului. După aceea, vom iniția verificarea telefonului și ulterior rambursarea in maxim 30 de zile calendaristice. Te rugăm să reții că nu îți putem procesa returul dacă nu ai șters datele/contul tău din telefon. Orice informație privind returul îți va fi comunicată via e-mail.
De altfel la returnarea unui telefon poți opta pentru un voucher cu care îți poți achiziționa un alt telefon din stocurile noastre.